選擇服務(wù)商需量力而行

　　隨著分工越來越細(xì)化，人力資源服務(wù)供應(yīng)商在垂直領(lǐng)域的優(yōu)勢愈加突出。很多時(shí)候，HR加班加點(diǎn)搜簡歷，邀約面試的人數(shù)還不如人力資源服務(wù)商提供得多。因此，企業(yè)與人力資源服務(wù)商合作是大勢所趨。

　　曾有一位HR同行告訴我，他們公司一年入職2.6萬人。2.6萬人是什么概念?在這樣的公司做HR是什么感受?他們公司的人力資源部門得有多少人專門做招聘?一年總得搜個(gè)幾十萬份簡歷吧?至少得用幾十家供應(yīng)商吧?這樣繁重的招聘任務(wù)，企業(yè)不和人力資源服務(wù)供應(yīng)商合作是不現(xiàn)實(shí)的。

　　既然企業(yè)如此依賴服務(wù)商，那么問題來了：市面上形形色色的人力資源服務(wù)商看得人眼花繚亂，企業(yè)到底該怎么選擇呢?我認(rèn)為，主要得從以下三個(gè)方面來綜合衡量：

　　看需求

　　企業(yè)首先要清楚自己的需求，如果單靠人力資源部門能解決的，就別用人力資源服務(wù)商，畢竟服務(wù)是要付費(fèi)的。如果短時(shí)間內(nèi)招聘量激增，針對人事流程社保等工作單靠人力資源部沒法完成，這時(shí)就要果斷地選擇人力資源服務(wù)商。

　　看預(yù)算

　　預(yù)算決定了你的選擇范圍。如果預(yù)算充足，不用想，直接選該領(lǐng)域里最好的兩家服務(wù)商。為什么要強(qiáng)調(diào)選擇兩家?一單項(xiàng)目用兩家，雙方都知道彼此的存在，中間就有了PK的意味，兩家都要拼速度，拼質(zhì)量。如果只盯住一家服務(wù)商，一旦對方遲遲不能交付結(jié)果，完不成任務(wù)，工作就會非常被動(dòng)。

　　共舞需找交匯點(diǎn)

　　在經(jīng)費(fèi)條件允許的范圍內(nèi)選擇了中意的人力資源服務(wù)商，這還不夠。人力資源部門還要把握好與其合作的尺度。至少要清楚，甲方并不是在管理乙方，乙方也不是在接受甲方的管理，合作的過程其實(shí)是雙方磨合的過程。當(dāng)這種磨合和博弈達(dá)到一種勢均力敵的水平時(shí)，才能得到理想的結(jié)果。那么，在這個(gè)過程中甲方應(yīng)該怎么做?

　　不做 “好說話”的甲方

　　“不好說話”并不代表脾氣大、臉難看、話難聽。重點(diǎn)在于，在業(yè)務(wù)方面不可人云亦云，供應(yīng)商說怎樣，企業(yè)就照單全收。那樣是很難達(dá)成理想的結(jié)果的。

　　我曾用過兩家RPO，但兩家執(zhí)行端的項(xiàng)目經(jīng)理都因?yàn)闇贤ú粫?、反饋不及時(shí)被更換掉。供應(yīng)商執(zhí)行端的項(xiàng)目經(jīng)理往往不只負(fù)責(zé)一家企業(yè)的項(xiàng)目，所以我剛開始跟他溝通時(shí)往往得不到回應(yīng)。你提出要求，但他不給你想要的結(jié)果，甚至沒有回應(yīng)。偶爾一兩次還可以，時(shí)間久了，即使HR能沉住氣，公司的用人需求也不能等。這時(shí)候，HR只能向供應(yīng)商實(shí)事求是地反饋情況，提出要求：更換執(zhí)行端負(fù)責(zé)人。

　　多進(jìn)行深入細(xì)致的溝通

　　前期與人力資源服務(wù)商溝通得越細(xì)致，后期執(zhí)行的效果才越好。在使用RPO進(jìn)行招聘時(shí)，寧可前期多花點(diǎn)時(shí)間，把公司情況、行業(yè)背景、招聘崗位的要求、崗位工作內(nèi)容、工作場景等，一切可能遇到的問題和困難都提前與供應(yīng)商執(zhí)行人員溝通，確保他們能夠充分了解和理解崗位需求。最好能當(dāng)面溝通;如果不能，還可以通過微信等方式召開電話會議，向整個(gè)招聘團(tuán)隊(duì)進(jìn)行宣講，不清楚的地方現(xiàn)場提問、答疑。相信經(jīng)過這樣的溝通之后，Offer的發(fā)放率會有很大提高。

　　供應(yīng)商的團(tuán)隊(duì)在不斷換血，一旦執(zhí)行端負(fù)責(zé)人中途離職，我們就得抓緊時(shí)間再重新給整個(gè)執(zhí)行小組成員介紹公司和崗位的詳細(xì)情況。因此，甲方有必要關(guān)注執(zhí)行端負(fù)責(zé)人的近期動(dòng)向。

　　合作當(dāng)中的注意事項(xiàng)

　　清楚自己想要什么

　　企業(yè)要想清楚自己的需求是什么，這是保證與服務(wù)商合作順暢的基礎(chǔ)和大前提。以招聘為例，作為用人方，要明確招聘的崗位性質(zhì)、工作內(nèi)容、勝任崗位需要的能力素質(zhì)，如果職位描述模糊，服務(wù)商很難為你找到適合的人。

　　與服務(wù)商保持恰當(dāng)?shù)木嚯x

　　雙方都有各自的立場，走得太近，有些該說的話反而說不出口。比如：正常來講，公司打款應(yīng)遵循標(biāo)準(zhǔn)流程，但是供應(yīng)商的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人出于考核的需要，要求甲方能盡快打款。如果雙方只是正常的合作關(guān)系，那你就可以明確告知對方應(yīng)遵守操作流程。適當(dāng)?shù)乇３志嚯x對于雙方的合作非常重要。

　　杭州仁本人力資源服務(wù)有限公司創(chuàng)辦于2006年，主營業(yè)務(wù)為勞務(wù)外包、勞務(wù)派遣、人事代理、職業(yè)教育和職業(yè)介紹等，并在浙江杭州、寧波、湖州，安徽蕪湖、宣城、安慶，廣東惠州等地創(chuàng)建多家分支機(jī)構(gòu)。年派遣、外包、人事代理員工約為5萬人次，行業(yè)覆蓋電子、機(jī)電、機(jī)械、食品、金融、大中專院校、電子商務(wù)、物流、快遞等多個(gè)行業(yè)。

　　創(chuàng)辦十年來，仁本著力打造“誠信仁本”和“專業(yè)仁本”兩張名片，夯實(shí)規(guī)范的服務(wù)流程、創(chuàng)新的服務(wù)方式、完善的服務(wù)體系、誠信的服務(wù)理念，在政府、客戶和外包派遣員工心中樹立了良好的口碑和品牌形象。

　　目前，與仁本公司結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴的企業(yè)有顧家家居、東華鏈條集團(tuán)、春風(fēng)控股、八佰伴、三花控股、中國旺旺、順豐速運(yùn)、海螺集團(tuán)、徽商銀行、三只松鼠、香飄飄集團(tuán)、杭州師范大學(xué)等百家企業(yè)，公司為浙江省中小企業(yè)人力資源輸送基地，榮獲浙江省突出貢獻(xiàn)企業(yè)獎(jiǎng)，還先后被全國人力資源管理協(xié)會、浙江省、安徽省、杭州市、寧波市和宣城市等多家政府部門授予中國勞務(wù)派遣誠信單位、人才中介先進(jìn)單位、和諧人事勞動(dòng)關(guān)系先進(jìn)單位等榮譽(yù)。

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