杭州市區(qū)（除蕭山區(qū)、余杭區(qū)）參保人員可通過(guò)以下幾種方式查詢：

　　1、電話查詢

　　撥打杭州市勞動(dòng)保障咨詢服務(wù)專線0571－12333 選擇人工服務(wù)或自動(dòng)語(yǔ)音信息查詢。

　　注：人工服務(wù)時(shí)間為周一至周五8：45－12：00，13：30－17：00（節(jié)假日除外）；遇坐席忙的，可通過(guò)留言咨詢，工作人員會(huì)及時(shí)與您聯(lián)系。自動(dòng)語(yǔ)音信息只能查當(dāng)年度的信息。

　　2、網(wǎng)上辦事查詢

　　開通網(wǎng)上辦事，憑用戶名和密碼登陸杭州市勞動(dòng)保障網(wǎng)，通過(guò)網(wǎng)上辦事進(jìn)行查詢。

　　參保人員已申請(qǐng)了市民郵箱的，直接憑市民郵箱用戶名和密碼登陸即可（如何申請(qǐng)市民郵箱的用戶名請(qǐng)撥打96171進(jìn)行咨詢）；

　　參保人員未申請(qǐng)市民郵箱的，可持本人身份證原件及復(fù)印件至市、區(qū)勞動(dòng)保障系統(tǒng)各業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口進(jìn)行有效身份確認(rèn)和相應(yīng)權(quán)限的授予，領(lǐng)取用戶名和密碼。